數碼通就早上網絡故障致歉
成朝3G上網死晒，原來連電話都打唔入:164: :164: :164: :164:[url]http://hk.news.yahoo.com/%E6%95%B8%E7%A2%BC%E9%80%9A%E5%B0%B1%E6%97%A9%E4%B8%8A%E7%B6%B2%E7%B5%A1%E6%95%85%E9%9A%9C%E8%87%B4%E6%AD%89-111021184.html[/url]
數碼通部分網絡早上出現故障，用戶未能使用手機、上網，下午開始已陸續恢復，集團謹此致歉。
數碼通證實，今早通訊網絡一度出現故障，經搶修後，已回復正常。公司向受影響客戶致歉。
數碼通發言人說，事緣早上一座機樓位處的大廈電力供應有問題，導致停電。公司啟動後備電源，但後備電源系統在數小時後發生故障，部分地區未能正常服務。
公司稱，數碼通就事件對客戶造成的影響深表歉意，公司會調查事件並汲取教訓，避免同類事件再發生。 0.0.....好大件事咁.......
今朝我用個時仲以為我張卡已經冇錢.. [img]http://hk.apple.nextmedia.com/images/apple-photos/apple/20120410/small/head_4104.jpg[/img]
[url]http://hk.apple.nextmedia.com/template/apple/art_main.php?iss_id=20120410&sec_id=4104&art_id=16233191[/url] 數碼通就網絡問題發表官方聲明
昨日﹝4月9日﹞早上8時左右，本公司的三座機樓中，其中一座所處的大廈，電力供應系統癱瘓，以致整座大廈的電力供應中斷。當時，機樓內的備用電池已即時接替供應電力，所以當時的通訊系統並未受到影響。同一時間，後備發電機亦被啟動，也成功接駁並取代電池向機樓提供電力。
至早上10時35分，後備發電機的起動器之一項配件在不明原因下突然損毀，因而產生很大的瞬間電流，導致線路保護器斷路，所以備用電池都不能接駁。由於電力中斷，部份地區及九龍區部份港鐵站，未能提供流動通訊服務。公司的緊急應變小組即時展開搶修工程，流動服務由中午12時15分起於個別地區陸續恢復。除了少數個別服務外，話音及流動上網服務於下午1時大致恢復正常，而於下午2時30分左右，所有短訊服務亦全面回復正常。於事件當中，本公司的另外兩座機樓一直維持正常運作。
本公司會定期為所有發電機進行例行檢查和測試，而出現問題的後備發電機亦剛於2月22日進行過例行檢查和測試，結果一切正常。本公司會提交是次事件的報告予通訊事務管理局，並且會檢討於突發事件的通報機制。
本公司對受影響客戶所造成的不便深表歉意。對於是次大廈供電系統及後備供電系統出現不尋常的意外，本公司會進行徹底調查，以找出問題的根源。本公司亦會汲取事件的教訓，並作出改善，避免同類事件再次發生。
[url]http://unwire.hk/2012/04/10/%e6%95%b8%e7%a2%bc%e9%80%9a%e5%b0%b1%e7%b6%b2%e7%b5%a1%e5%95%8f%e9%a1%8c%e7%99%bc%e8%a1%a8%e5%ae%98%e6%96%b9%e8%81%b2%e6%98%8e/news/[/url]
頁:
[1]